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國網河北電力首個鄉村振興數字化主動服務驛站落地駱駝灣

2021-12-29 15:36:27  來源:人民網

人民網保定12月29日電 聽說駱駝灣村大戲臺旁邊“搬”來了一位“新鄰居”,村民們紛紛來串門兒?!耙院笤诩议T口就能辦電,再也不用擔心用電出問題了,供電公司的服務太貼心!”一時間,整個駱駝灣村熱鬧起來,這位“新鄰居”很受村民們歡迎。

12月28日,在河北阜平縣駱駝灣村,國網河北電力首個鄉村振興數字化主動服務驛站——“電靚太行—駱駝灣站”正式掛牌運營。為實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,國網河北電力以“駱駝灣站”為中心,輻射推進阜平全縣實現鄉村電氣化、服務人性化、數據智能化、用能低碳化,打造阜平鄉村振興示范項目,探索鄉村振興電力路徑,爭取形成可復制可推廣的典型樣本。

走進駱駝灣站,一位名為“優友”的機器人正熱情地同進出顧客打招呼。整個駱駝灣站分為4個展廳共9個功能區。站內的自動講解設備可以向顧客介紹各個功能區的作用。

在阜平電力發展歷程區,該站利用滑軌屏的形式展示了阜平縣電網發展歷程、電力扶貧攻堅戰、節能減排等內容。對面的能效監測區詳細介紹了“車聯網”和“電管家”兩個系統平臺的服務內容。利用“車聯網”平臺可以幫助顧客查詢電動汽車充電站位置及充電設備狀態,適時滿足電動汽車用戶出行需求;“電管家”平臺可聚焦企業發展,通過“線上+線下”相結合的服務模式,變被動搶修為主動運維,同時可為企業提供能耗精準分析,幫助企業節能降耗。

電力賦能鄉村振興平臺圍繞生態宜居、產業興旺、民生富裕三個方面,通過鄉村振興可視化場景設計,對供電線路光伏承載力、產業用電趨勢、電能替代情況、可開放容量等進行統計分析,為政府決策和企業發展提供數據支撐,切實發揮電力數據對鄉村振興的透視參考作用。

國網新零售區是將阜平當地特色農產品上架國家電網電商平臺“慧農幫”,顧客可以通過掃描每款商品的二維碼下單購買,操作簡單、直觀快捷。電商平臺的推廣應用是消費扶貧的一種方式,能夠為當地企業拓寬銷售渠道,守住脫貧攻堅成果。與國網新零售區相鄰的新型業務宣傳區,則是對清潔能源服務、電能替代、專屬電動汽車服務等新型業務進行推廣宣傳,使低碳高效的能源應用概念逐漸滲透客戶思想認知,助推用能低碳化發展。

此外,展廳還包括便民服務區、政策公告區、國網企業宣傳區和人工坐席區。駱駝灣站第一任負責人張陽介紹說:“在這里,我們可以提供用電咨詢和延伸服務、辦理業擴報裝等基礎業務,有效提升客戶滿意度和獲得感,使客戶用電業務更自主、用電需求更精準、用能體驗更多樣,讓老百姓感覺到我們就在身邊?!?

據悉,在今年國慶旅游黃金周期間,該站已進行了試運營,僅10月1日當天即接待游客200余人次,獲得各界游客廣泛好評。目前,該站已經被命名為“阜平縣鄉村振興示范點”“華北電力大學教育實踐基地”。(龐龍光、郝成學、胡亞凡)

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